下記の中からお選びいただけます。

クレジットカード

• 使用可能なカードは以下の通りです。
  　VISA、MASTER、DINERS、JCB、AMEX
  

銀行振込

• ”振込み先口座のご案内メール”にてお振込先をご連絡させていただきますので、メール到着後１週間以内にお振込手続きをお済ませ下さい。
  

代金引換（ゆうパック）

• 合計お買上金額9,000円以上の場合、代金引換手数料無料。
  
• 合計お買上金額9,000円未満の場合、300円となります。
  

• ご注文を受付後、製造、発送準備を行います。
  また、完全受注生産を導入し、職人により一つ々の商品を手作業で製造しておりますので、原則として、ご注文メールの受付後の注文キャンセル、内容変更はできません。
  あらかじめご了承下さい。
  
  
• ご注文が確定次第、発送の準備をいたします。
  
• 原則として受注メール送信後、10〜14営業日以内にお届け致します。
  
• 銀行振込の場合、ご入金の確認が取れ次第対応をさせて頂きます。
  
• お届けまでに時間を要する場合には事前に御連絡させて頂きます。
  

• 当店ご利用の際に会員登録をしていただきますと、ポイントサービスのご利用が可能になります。
  
  
• ポイントはお買上金額100円ごとに1ポイント加算され（99円以下は加算されません）、次回以降のお買い物の際、1ポイント1円としてご利用いただけます。
  
  
• ポイントの確認、ご登録情報（ご住所、配達先、パスワードなど）の情報はマイアカウントにてご確認いただけます。
  

• ポイントは当サイトでのみご利用可能です。
  
• 送料はポイント加算対象になりません。
  
• セール商品等、ポイント加算対象外商品はポイント加算対象になりません。
  
• 別IDのポイントを組み合わせてご利用いただくことはできません。
  
• 商品をご返品された場合、その商品をご購入された際加算されたポイントは削除されます。
  

メールの返信について

• 当店は、お客様のメールに対して、必ず返信させて頂きます。
  返事が無い場合は迷惑メールフォルダに自動振分される等のトラブルの可能性がございます。 その場合はお手数ですがお問い合わせフォームよりご連絡をお願いいたします。
  

商品の不具合（初期不良）に関して

• 大変申し訳ございませんが、当店のミスによる不良品や商品間違いによる返品交換は商品到着後、7日以内に返品・交換依頼をメールにてご連絡後返信のメール内容をご確認のうえ、お手数ですが当社へ着払いにてご返送ください。
  弊社へご返品商品が到着後、確認が出来次第、ご相談の上対応させて頂きます。
  

• なお、運送中（配達）の破損等、事故が生じた場合は破損状況をメールにてご連絡ください。
  

お問い合わせには丁寧な対応を心がけておりますので、ご不明な点がございましたら［shop@resqme.shop-pro.jp］まで、是非ご質問ください。



個人情報のお取り扱いについて

• resQmeでは、ご注文、お問い合せ等でお客様からご連絡頂いた個人情報を大切に管理します。
  受注・発送業務、クレジットカード処理、弊社からのご案内にのみ使用させていただきます。
  ご安心してショッピングをお楽しみ下さい。
  

配送

• 当店はゆうパックを利用しています。
  

配送料金

• 合計お買上金額9,000円以上の場合、送料無料。
  
• 合計お買上金額9,000円未満の場合、沖縄以外は全国一律500円となります。
  沖縄の場合は1000円となります。
  

• お買い上げ金額に送料は含まれません。
  

時間帯指定

• 以下の時間帯から配達時間をご指定いただけます。
  
• 午前中（〜12時頃）
  
• 12時〜14時頃
  
• 14時〜16時頃
  
• 16時〜18時頃
  
• 18時〜20時頃
  
• 20時〜21時頃
  

高額購入割引特典

• 1配送につき、お支払金額の小計が9,000円以上ご注文いただいた場合(ポイント使用分を除く)、送料と代金引換手数料が0円になります。
  

離島

• 離島にお住まいの方は上記料金の対象外となりますので、別途ご相談ください。
  

注意事項

• お客様の長期不在、受け取り拒否等により、お受け取りいただけなかった場合は、往復の送料をご負担していただきます。
  故意と判断させていただいた場合には、以後のお取引を控えさせていただくことがあります。
  

申し訳ありませんが、当店では、オーダーを頂いてからの製造を行う受注生産方法とさせて頂いておりますので、「初期不良」を除き、商品の返品・交換は原則的にお請け出来ません。

以下のものに関しては返品・交換はお受けできません。

• 一度でもご着用されたもの
  
• お客様のご使用により汚れたり破損したもの
  
• イメージと異なる、気が変わった等
  

お客様のご都合による返品・交換の場合、返送料、および代金をお返しする際に発生する手数料等についてはすべてお客様のご負担になりますのでご了承ください。
ご連絡なきご返品及び商品到着7日以上に届いた返品希望メールはお受け出来かねますので予めご了承ください。



サイズ表記（S, M, Lなど）と同じ表記の商品であっても、実際のサイズが同じとは限りませんので、商品の詳しい寸法はサイズ表をご確認下さい。
お手持ちの衣類（その他アクセサリーなど）を測定の上、ご比較なさってください。

• 商品はお客様のご使用のモニタ、ブラウザなどの環境により実物と若干色や質感等が異なる場合がございますがご了承下さいませ。
  

• 気になる点がございましたらご注文前にメールでお問い合わせ下さい。
  ご質問にはできるだけ詳しくお答えさせて頂きます。
  

• 営業時間：11:00〜21:00
  

• 店休日：日曜、祝日
  
• （詳細は営業カレンダーをご参照ください）
  

• メール対応・発送業務は翌営業日となります
  

• 〒555-0032
  大阪市西淀川区大和田1-3-6-902
  　E-MAIL : shop@resqme.shop-pro.jp
  

• お電話での受付は、行っておりません。
  ご了承くださいませ。
  お問い合わせは、お問い合わせフォームよりお願い致します。